Valores

Valores Institucionales:

 

Honradez

Siempre Debemos…

Nunca Debemos…

·       Responder con la verdad, con nuestros actos y con nuestras palabras

·       Actuar con convicción propia

·       Actuar razonablemente

·       Reconocer el mérito ajeno

·       Dar la razón a quienes lo tienen

·       Propiciar la Mentira en nuestros actos ni en entre compañeros

·       Hacer las cosas solo por compromiso

·       “Saludar con sombrero ajeno”

Vocación de servicio

Siempre Debemos…

Nunca Debemos…

·       Ofrecer una servicio con la sonrisa en la boca

·       Ser amables ante todo

·       Trabajar con alegría y entusiasmo

·       Mostrar buena cara en atención a nuestros clientes

·       Dejar de realizar el servicio aunque ya se haya terminado mi horario de trabajo

·       Apoyar a los demás que siempre nos necesitan

·       Perder el compromiso de la atención al cliente

·       Hacer las cosas de mala gana aunque no estemos a gusto.

Honestidad

Siempre Debemos…

Nunca Debemos…

·       Responder con la verdad, con nuestros actos y con nuestras palabras

·       Actuar con convicción propia

·       Actuar razonablemente

·       Reconocer el mérito ajeno

·       Dar la razón a quienes lo tienen

·       Propiciar la Mentira en nuestros actos ni en entre compañeros

·       Hacer las cosas solo por compromiso

·       “Saludar con sombrero ajeno”

Responsabilidad

Siempre Debemos…

Nunca Debemos…

·       Cumplir con los compromisos o acuerdos llevados en conjunto

·       Realizar nuestras funciones de manera oportuna

·       Responsabilizarnos de nuestros errores

·       Cumplir en tiempo y forma

·       Dejar de cumplir con mis obligaciones

·       Evadir responsabilidades

·       Causar daños o perjuicios por incumplimiento de una acción

Lealtad

Siempre Debemos…

Nunca Debemos…

·       Fidelidad a nuestros principios laborales y personales

·       Mantener firme nuestros criterios personales y laborales

·       Traicionar los principios institucionales y menos los personales

·       “Dar puñaladas en la espalda”

·       Cometer traición o engaño a nosotros mismos y/o a los demás

Sinceridad

Siempre Debemos…

Nunca Debemos…

·       Decir la cosas como son aunque duelan

·       Decir la verdad aunque a veces hacemos sentir incomodo a alguien

·       Expresar  nuestros pensamientos y sentimientos

·       Engañar u ocultar la verdad aunque duela por si misma

·       Actuar por intereses propios

Confianza

Siempre Debemos…

Nunca Debemos…

·       Aprovechas la confianza depositada en mi, si la pierdo, ya nada es igual

·       Darnos una oportunidad de confiar en todos nuestros compañeros

·       Dar confianza a las personas al delegar tareas

·       Inspirar seguridad a través de nuestra integridad moral

·       Juzgar a los demás sin tener las verdades razones para hacerlo

·       Negar la confianza hasta que se pierda

·       Dudar de lo que realizan los compañeros

·       Poner en duda nuestra integridad moral

Puntualidad

Siempre Debemos…<span style=”FONT-FAMILY: ‘Arial’,’sans-serif’; FONT-SIZE: 10pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-size: 8.0pt; mso-font-kerning: 12.0pt; text-sha